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Innovativer Content - Heute und besonders morgen

DigitalisierungStory

Die digitale Transformation verändert schon heute die Art und Weise, wie wir Content täglich konsumieren und nutzen. In Zukunft gilt es daher umso mehr, bedarfsgerechte Angebote zu entwickeln. Wohin geht die Reise?

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Die Art und Weise, wie sich Menschen Informationen und Wissen aneignen, ändert sich radikal. Wer mit seinen Inhalten erfolgreich und zukunftsfähig bleiben möchte, muss sich den veränderten Kundenbedürfnissen anpassen und den Menschen genau das bieten, was sie benötigen. Zukunftsfähiger Content, das ist auch bei der Haufe Group mehr als der reine Inhalt.

Iris Bode verantwortet als Geschäftsführerin von Haufe-Lexware das Geschäft mit Content und Lösungen der Businessgroup Content & Solutions (kurz: COS). Hier begegnen sich Mitarbeitende mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Fähigkeiten: crossmediale Fachredaktionen, die Bereiche Technologie, Produktmanagement, Marketing, Sales und New Business sowie die Verlagsbereiche Schäffer-Poeschel und Haufe Publishing.  

„Kundenzentrierung ist der entscheidende Faktor dafür, die Transformation erfolgreich aktiv zu gestalten.“

Schon heute braucht es nicht mehr nur die ausführliche, verlässliche Fachinformation, sondern auch smarte, innovative Anwendungen, die rechtsichere und verlässliche Prozesse abbilden. Wichtig ist, dass Kund:innen ihre Aufgaben erledigen können und erfolgreicher werden. Davon ist auch Iris Bode überzeugt: „Kundenzentrierung ist der entscheidende Faktor dafür, die Transformation erfolgreich aktiv zu gestalten. Kundenzentrierung heißt für mich, unseren Kund:innen in jeder Situation genau das zur Verfügung zu stellen, was sie benötigen, um ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern - egal ob Content oder Solution oder eine Kombination daraus.“  

Evolution und Innovation

Das gelingt, weil Redakteur:innen, Technologieexpert:innen, Entwickler:innen, Produktmanager:innen und UX Designer:innen sowie Marketing & Sales eng zusammenarbeiten, oft in ein und demselben Team. Die Kombination aus Kunden- und Fachwissen, redaktionellen und journalistischen Kompetenzen, einem großen technologischem Repertoire, Data Science, UX-Design und Softwareentwicklung sowie ausgewiesenem Markt Know-how macht es möglich, zielgenau die Unterstützung zu liefern, die Kund:innen in ihrer Situation benötigen.

„Zukunftsfähigkeit heißt für mich, für unsere Kund:innen passgenaue smarte und verlässliche Lösungen zu entwickeln - egal ob Content oder Solution. Das bedeutet, gleichzeitig Evolution und Innovation zu steuern.“

In dieser vielfältigen Umgebung treffen Software und intuitive Anwendungen wie die Digitale Personalakte oder der HR Chatbot auf cloudbasierte Datenbanken, redaktionelle Online-Portale, Podcasts und Videos sowie auf Magazine und Bücher. Iris Bode sieht einen klaren Auftrag: „Zukunftsfähigkeit heißt für mich, für unsere Kund:innen passgenaue smarte und verlässliche Lösungen zu entwickeln - egal ob Content oder Solution. Das bedeutet, entlang der Kundenbedürfnisse gleichzeitig Evolution und Innovation zu steuern.“

Standards für die Arbeitswelt der Zukunft

Die Mitarbeitenden von Content & Solutions begleiten ihre Kund:innen dabei, den Wandel der Arbeitswelt erfolgreich zu managen. So sind sie den Herausforderungen als Richtungsgeber jederzeit einen Schritt voraus und bieten einen sicheren Weg auf neuen Terrains. Dabei stellen sie exzellentes Fachwissen stets kundengerecht bereit und machen es in Form von intuitiven Anwendungen leicht anwendbar. Bei Content & Solutions lautet der Anspruch, Vordenker zu sein. Und smarte sowie verlässliche Standards für die Arbeitswelt der Zukunft zu entwickeln – immer wieder neu.

Foto: Haufe Group – „Kundenzentrierung heißt für mich, unseren Kund:innen in jeder Situation genau das zur Verfügung zu stellen, was sie benötigen, um ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern - egal ob Content oder Solution oder eine Kombination daraus“, meint Iris Bode, Geschäftsführerin von Haufe-Lexware.

Die Haufe Group bei der Frankfurter Buchmesse

Bei der Podiumsdiskussion „Die Zukunft des Contents: Wie innovative Formate und Technologien die Verlagsbranche nachhaltig verändern werden“ sprechen Dr. Jonathan Beck, Peter Kraus vom Cleff, Prof. Dr. Okke Schlüter, Carolin Mungard und Jens Klingelhöfer. Moderation von Thomas Tuma.

Die Frankfurter Buchmesse findet vom 19. bis 23. Oktober statt. Die Haufe Group präsentiert sich dort in Halle 3.1 an Stand D32. Das ausführliche Programm finden Sie hier.‍

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